Eliminación de Datos
Respetamos su derecho a controlar sus datos personales. Aquí le explicamos cómo solicitar la eliminación de su información.
¿Qué Datos Recopilamos?
- Información de contacto proporcionada voluntariamente (nombre, correo electrónico, teléfono).
- Datos de interacción en redes sociales (comentarios, mensajes).
- Información técnica de navegación (IP, tipo de navegador).
- Historial de comunicaciones con nuestro equipo.
Cómo Solicitar Eliminación de Datos
- Envíe un correo electrónico a support@albetechsolution.com con el asunto 'Solicitud de Eliminación de Datos'.
- Incluya su nombre completo y la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta.
- Especifique qué datos desea que eliminemos (o 'todos los datos').
- Proporcione cualquier identificador adicional (nombre de usuario en redes sociales, número de teléfono).
Tiempo de Procesamiento
- Confirmaremos la recepción de su solicitud dentro de 48 horas.
- Las solicitudes de eliminación se procesan dentro de 30 días.
- Recibirá una confirmación por correo electrónico cuando se complete la eliminación.
- Algunos datos pueden retenerse si la ley lo requiere (registros fiscales, disputas legales).
Qué Se Eliminará
- Toda la información de contacto personal de nuestros sistemas.
- Historial de comunicaciones y registros de interacción.
- Datos de redes sociales almacenados en nuestros sistemas.
- Cualquier archivo o documento que nos haya proporcionado.
Excepciones
- Registros de transacciones financieras (requeridos por ley por 7 años).
- Datos necesarios para disputas legales pendientes.
- Información anonimizada que no puede vincularse a usted.
- Copias de seguridad pueden tardar hasta 90 días en purgarse completamente.
Usuarios de Facebook e Instagram
Si ha interactuado con nosotros a través de Facebook o Instagram y desea eliminar los datos asociados, puede:
Opción 1: Contactarnos
Envíe un correo a support@albetechsolution.com incluyendo su nombre de usuario de la red social.
Opción 2: Configuración de Meta
Visite Configuración de Facebook → Apps y sitios web → Elimine nuestra app de la lista.
¿Preguntas?
Si tiene alguna pregunta sobre la eliminación de datos, no dude en contactarnos.